Politica de rambursare

Politica de Livrare

La Lavayette, expediem comanda în aceeași zi dacă plasați comanda înainte de ora 23:59. Astfel, veți avea noua achiziție acasă a doua zi. Alegem cu atenție între PostNL și DHL pentru cea mai bună livrare. Totuși, nu întotdeauna putem respecta acest termen; uneori produsele sunt epuizate și livrarea comenzii poate dura puțin mai mult. Pagina produsului afișează o indicație a timpului de livrare. Dacă nu reușim să respectăm acest termen din orice motiv, vă vom informa desigur cât mai curând posibil.

Prețurile afișate nu includ costurile de livrare. Costurile de livrare sunt: 4,95 € pentru comenzi sub 40 € Gratuit pentru comenzi de la 40 € în sus

Livrarea se face prin poștașul sau curierul PostNL sau DHL. În general, livrarea va avea loc în ziua lucrătoare următoare, între orele 9:00 și 18:00. Din păcate, nu putem garanta momentul exact al livrării.

Politica de Returnare

Nu sunteți mulțumit de achiziția dvs.? Puteți returna comanda până la 30 de zile de la primire. Urmați pașii de mai jos pentru a returna cu succes comanda/produsul:

  1. Trimiteți un email la info@lavayette.nl pentru a înregistra pachetul de returnare.
  2. Împachetați articolele pe care doriți să le returnați.
  3. Printați eticheta de returnare. Dacă nu ați primit-o încă, vă vom trimite una în scurt timp.
  4. Atașați eticheta pe pachet. Acoperiți sau îndepărtați etichetele de livrare anterioare.
  5. Predați pachetul curierului menționat pe etichetă.

Urmăriți expedierea returului folosind numărul de urmărire pentru a vă asigura că am primit coletul.

Odată ce returul ajunge la noi, verificăm produsul pentru eventuale daune/piese lipsă/ambalaj original.

Dacă totul este în regulă, veți primi înapoi suma achitată pentru produs și eventualele costuri de livrare în termen de 8 zile. Dacă returul este incomplet, prezintă semne de utilizare/deteriorare și/sau nu mai este în ambalajul original, veți primi înapoi până la 75% din prețul inițial de achiziție. În acest caz, vă vom contacta în legătură cu rambursarea.