Definições
JM-Products B.V.: Lavayette, constituída em Amesterdão sob o número da Câmara de Comércio 92596290. Cliente: a parte com a qual a JM-Products celebrou um contrato. Partes: a JM-Products e o cliente em conjunto. Consumidor: um cliente que é também uma pessoa singular e atua como particular.
Aplicabilidade dos termos e condições gerais
Estas condições gerais aplicam‑se a todas as cotações, propostas, trabalhos, encomendas, acordos e entregas de serviços ou produtos por ou em nome da JM-Products. As partes só podem divergir destas condições se assim tiverem expressa e por escrito acordado. As partes excluem expressamente a aplicabilidade de condições gerais adicionais e/ou divergentes do cliente ou de terceiros.
Preços
Todos os preços utilizados pela JM-Products estão em euros, incluem IVA e excluem quaisquer outros custos, tais como custos de administração, taxas e deslocação, custos de envio ou transporte, salvo indicação expressa em contrário ou acordo em contrário. Todos os preços que a JM-Products utiliza para os seus produtos ou serviços, no seu website ou divulgados de outra forma, podem ser alterados pela JM-Products a qualquer momento. Aumentos nos preços de custo de produtos ou de partes destes, que a JM-Products não pôde prever no momento da apresentação da oferta ou da celebração do contrato, podem dar origem a aumentos de preço. O consumidor tem o direito de rescindir um contrato em consequência de um aumento de preço nos termos do parágrafo 3, salvo se o aumento resultar de uma regulamentação legal.
Amostras/modelos
Se o cliente recebeu uma amostra ou modelo de um produto, não pode dele derivar quaisquer outros direitos além de que serve como indicação da natureza do produto, salvo se as partes acordarem expressamente que os produtos a entregar correspondem à amostra ou ao modelo.
Consequências do pagamento em atraso
Se o cliente não pagar dentro do prazo acordado, a JM-Products tem o direito de cobrar juros de 1% por mês a partir do dia em que o cliente entrar em mora, sendo que parte de um mês conta como mês completo. Quando o cliente estiver em mora, este também será responsável perante a JM-Products por custos de cobrança extrajudicial e qualquer indemnização. Os custos de cobrança são calculados com base no Decreto sobre indemnização por custos de cobrança extrajudicial. Se o cliente não pagar atempadamente, a JM-Products poderá suspender as suas obrigações até que o cliente cumpra a sua obrigação de pagamento. Em caso de liquidação, falência, penhora ou suspensão de pagamentos por parte do cliente, as reivindicações da JM-Products contra o cliente tornam-se imediatamente exigíveis. Se o cliente se recusar a cooperar com a execução do contrato por parte da JM-Products, continua obrigado a pagar o preço acordado à JM-Products.
Direito de reclamação
Logo que o cliente entre em incumprimento, a JM-Products tem o direito de invocar o direito de reclamação relativamente aos produtos não pagos entregues ao cliente. A JM-Products invoca o direito de reclamação por meio de notificação escrita ou eletrónica. Assim que o cliente tenha sido informado do direito de reclamação invocado, deve devolver imediatamente à JM-Products os produtos a que esse direito respeita, salvo se as partes acordarem de outro modo. Os custos de recolha ou devolução dos produtos são da responsabilidade do cliente.
Direito de livre resolução
A pessoa consumidora pode cancelar uma compra online durante um período de reflexão de 14 dias sem necessidade de justificar, desde que: o produto não tenha sido utilizado não seja um produto que se estrague rapidamente, como alimentos ou flores não seja um produto especialmente fabricado ou adaptado para a pessoa consumidora não seja um produto que não possa ser devolvido por motivos de higiene (roupa interior, fatos de banho, etc.) o selo se mantenha intacto, no caso de suportes de dados com conteúdo digital (DVDs, CDs, etc.) o produto não seja uma viagem, bilhete de transporte, encomenda de restauração ou forma de atividade de lazer o produto não seja uma revista avulsa ou jornal avulso não diga respeito a uma (encomenda de) reparação urgente a pessoa consumidora não tenha renunciado ao seu direito de livre resolução O período de reflexão de 14 dias referido no parágrafo 1º começa: no dia seguinte ao da receção do último produto ou parte de uma encomenda assim que a pessoa consumidora tenha recebido o primeiro produto numa subscrição assim que a pessoa consumidora tenha utilizado um serviço pela primeira vez assim que a pessoa consumidora tenha confirmado que irá adquirir conteúdo digital através da internet A pessoa consumidora pode comunicar a sua invocação do direito de livre resolução via info@lavayette.nl, se desejar utilizando o formulário de cancelamento que pode ser descarregado através do website da JM-Products, www.lavayette.nlO consumidor é obrigado a devolver o produto à JM-Products no prazo de 14 dias a contar da data em que comunicou o seu direito de resolução, sob pena de perda desse direito. Os custos de devolução só são da responsabilidade da JM-Products se o pedido for devolvido na sua totalidade. Se o custo da compra e quaisquer outros custos (tais como custos de envio e de devolução) forem reembolsáveis ao abrigo da lei, a JM-Products reembolsará esses custos no prazo de 14 dias após receber a invocação atempada do direito de resolução por parte do consumidor, desde que o consumidor tenha devolvido o produto à JM-Products dentro do prazo.
Direito de suspensão
Unless the customer is a consumer, the customer waives the right to suspend the performance of any obligation arising from this agreement.
Direito de retenção
JM-Products pode invocar o seu direito de retenção e, nesse caso, reter os produtos do cliente até que o cliente tenha pago todas as faturas em aberto relativas à JM-Products, salvo se o cliente tiver prestado garantia suficiente para esses custos. O direito de retenção aplica-se também com base em acordos anteriores dos quais o cliente ainda deve pagamentos à JM-Products. A JM-Products nunca será responsável por quaisquer danos que o cliente possa sofrer como resultado do exercício do seu direito de retenção.
Compensação
A menos que o cliente seja um consumidor, o cliente renuncia ao seu direito de compensar uma dívida para com a JM-Products contra uma reclamação contra a JM-Products.
Retenção de propriedade
A JM-Products mantém a propriedade de todos os produtos entregues até que o cliente tenha cumprido integralmente todas as suas obrigações de pagamento para com a JM-Products ao abrigo de qualquer acordo celebrado com a JM-Products, incluindo cobranças relativas a incumprimento. Até esse momento, a JM-Products pode fazer valer a sua reserva de propriedade e reaver as mercadorias. Antes de a propriedade ser transmitida ao cliente, o cliente não pode empenhar, vender, alienar ou de qualquer outra forma onerar os produtos. Se a JM-Products fizer valer a sua reserva de propriedade, considera‑se o acordo resolvido e a JM-Products tem o direito de reclamar indemnização, lucros cessantes e juros.
Entrega
A entrega realiza-se enquanto houver stock. A entrega é efetuada pela JM-Products, salvo se as partes tiverem acordado de outra forma. A entrega dos produtos encomendados online é efetuada no endereço indicado pelo cliente. Se os montantes acordados não forem pagos ou não forem pagos atempadamente, a JM-Products tem o direito de suspender as suas obrigações até que a parte acordada seja cumprida. Em caso de atraso no pagamento, verifica-se mora do devedor, com o resultado de que o cliente não pode opor uma entrega tardia à JM-Products.
Prazo de entrega
Os prazos de entrega indicados pela JM-Products são indicativos e não conferem ao cliente o direito de resolução ou de indemnização caso sejam excedidos, salvo se as partes tiverem acordado expressa e por escrito o contrário. O prazo de entrega começa no momento em que o cliente tenha concluído completamente o processo de encomenda (eletrónico) e tenha recebido uma confirmação (electrónica) da JM-Products. O facto de o prazo de entrega indicado ser excedido não confere ao cliente o direito a indemnização nem o direito de resolver o contrato, salvo se a JM-Products não puder entregar no prazo de 14 dias após ter sido notificada por escrito para o fazer ou se as partes tiverem acordado de outra forma.
Entrega real
O cliente deve assegurar que a entrega efetiva dos produtos por si encomendados possa ser efetuada a tempo.
Custos de transporte
Transportes são da responsabilidade do cliente, salvo pacto em contrário.
Embalagem e envio
Se a embalagem de um produto entregue estiver aberta ou danificada, o cliente deve, antes de aceitar o produto, pedir ao transporte ou entregador que registe essa ocorrência; caso contrário, a JM-Products não pode ser responsabilizada por quaisquer danos. Se o cliente organizar o transporte de um produto por sua conta, deverá comunicar à JM-Products quaisquer danos visíveis nos produtos ou na embalagem antes do transporte; caso contrário, a JM-Products não pode ser responsabilizada por quaisquer danos.
Armazenamento
Se o cliente aceitar a entrega dos produtos encomendados posteriormente à data de entrega acordada, o risco de qualquer perda de qualidade será inteiramente suportado pelo cliente. Quaisquer custos adicionais resultantes da aceitação antecipada ou tardia dos produtos serão totalmente da responsabilidade do cliente.
Garantia
A garantia relativamente aos produtos aplica-se apenas a defeitos causados por fabricação, construção ou material defeituosos. A garantia não cobre o desgaste normal nem danos resultantes de acidentes, modificações efetuadas no produto, negligência ou uso inadequado por parte do cliente, bem como quando a causa do defeito não pode ser claramente determinada. O risco de perda, dano ou furto dos produtos objeto de um acordo entre as partes transfere-se para o cliente no momento em que lhe são legalmente e/ou realmente entregues, ou quando pelo menos passam para a posse do cliente ou de um terceiro que receba o produto em nome do cliente.
Troca
A troca só é possível se cumprirem as seguintes condições: a troca é efetuada dentro de 30 dias após a compra mediante apresentação da fatura original o produto é devolvido na embalagem original ou com as etiquetas originais (de preço) ainda anexadas o produto não foi utilizado Itens com desconto, bens não duráveis como alimentos, artigos feitos por encomenda ou artigos especialmente adaptados ao cliente não podem ser trocados.
Indemnização
O cliente indemniza a JM-Products contra todas as reclamações de terceiros relacionadas com os produtos e/ou serviços fornecidos pela JM-Products.
Reclamações
O cliente deve inspecionar um produto entregue ou serviço prestado pela JM-Products o mais rapidamente possível quanto a quaisquer deficiências. Se um produto entregue ou serviço prestado não corresponder ao que o cliente poderia razoavelmente esperar do contrato, o cliente deve informar a JM-Products disso o mais rápido possível, mas em qualquer caso dentro de 1 mês após descobrir as deficiências. Os consumidores devem informar a JM-Products disso no prazo máximo de 2 meses após descobrirem as deficiências. O cliente fornece a descrição mais detalhada possível da deficiência, para que a JM-Products consiga responder adequadamente. O cliente deve provar que a reclamação se refere a um contrato entre as partes. Se uma reclamação se relacionar com trabalho em curso, isso, em qualquer caso, não pode obrigar a JM-Products a realizar trabalho diferente do acordado.
Notificação de incumprimento
O cliente deve comunicar notificações de incumprimento à JM-Products por escrito. É da responsabilidade do cliente que uma notificação de incumprimento chegue efetivamente (atempadamente) à JM-Products.
Responsabilidade solidária e conjunta do cliente
Se a JM-Products celebrar um acordo com vários clientes, cada um deles será solidariamente responsável pelos montantes totais que deverem à JM-Products ao abrigo desse acordo.
Responsabilidade JM-Products
JM-Products é responsável por quaisquer danos sofridos pelo cliente apenas se e na medida em que esses danos sejam causados por dolo ou negligência grosseira. Se a JM-Products for responsável por quaisquer danos, a sua responsabilidade limita-se apenas aos danos diretos resultantes ou relacionados com a execução de um contrato. A JM-Products nunca será responsável por danos indiretos, tais como danos consequentes, lucros cessantes, poupanças perdidas ou danos a terceiros. Se a JM-Products for responsabilizada, essa responsabilidade fica limitada ao montante pago por um seguro de responsabilidade civil (profissional) celebrado e, na falta de pagamento (total) por parte da companhia de seguros do montante dos danos, a responsabilidade fica limitada ao (parte do) montante da fatura a que a responsabilidade diz respeito. Todas as imagens, fotografias, cores, desenhos e descrições no website ou em catálogos são apenas indicativas e aproximadas e não podem dar lugar a indemnização e/ou resolução (parcial) do contrato e/ou suspensão de qualquer obrigação.
Prazo de prescrição
Qualquer direito do cliente a indemnização por parte da JM-Products caduca, em qualquer caso, 12 meses após o evento do qual resulte, direta ou indiretamente, a responsabilidade. Tal não exclui as disposições do artigo 6:89 do Código Civil.
Direito de dissolução
O cliente tem o direito de resolver o contrato quando a JM-Products, por ação atribuível, deixar de cumprir as suas obrigações, salvo se esta incumprimento, dada a sua natureza especial ou a sua reduzida importância, não justificar a resolução. Se o cumprimento das obrigações por parte da JM-Products não for impossível de forma permanente ou temporária, a resolução só pode ocorrer depois de a JM-Products ter sido constituída em mora. A JM-Products tem o direito de resolver o contrato com o cliente se este não cumprir total ou pontualmente as suas obrigações ao abrigo do contrato, ou se a JM-Products tomar conhecimento de circunstâncias que lhe deem motivos fundados para recear que o cliente não poderá cumprir devidamente as suas obrigações.
Força maior
Para além do disposto no Artigo 6:75 do Código Civil, uma falta por parte da JM-Products no cumprimento de qualquer obrigação para com o cliente não lhe pode ser imputada quando se trate de uma situação independente da vontade da JM-Products, em que o cumprimento das suas obrigações para com o cliente seja total ou parcialmente impedido ou em que não se possa exigir razoavelmente à JM-Products o cumprimento das suas obrigações. A situação de força maior referida no parágrafo 1 inclui — mas não se limita a: estado de emergência (tais como guerra civil, insurreição, motins, catástrofes naturais, etc.); incumprimento e força maior por parte de fornecedores, transportadores ou outros terceiros; falhas inesperadas de alimentação, electricidade, internet, computadores e telecomunicações; vírus informáticos, greves, medidas governamentais, problemas de transporte imprevistos, condições meteorológicas adversas e interrupções de trabalho. Caso ocorra uma situação de força maior que impeça a JM-Products de cumprir 1 ou mais obrigações para com o cliente, essas obrigações ficam suspensas até que a JM-Products possa voltar a cumpri‑las. A partir do momento em que uma situação de força maior dure pelo menos 30 dias civis, ambas as partes podem resolver o contrato, no todo ou em parte, por escrito. A JM-Products não é obrigada a pagar qualquer indemnização (por danos) numa situação de força maior, mesmo que delas obtenha alguma vantagem.
Alteração do contrato
Se, após a conclusão do acordo, se revelar necessário alterar ou complementar o seu conteúdo para a sua execução, as partes ajustarão o acordo em conformidade, atempadamente e em mútuo acordo.
Alteração dos termos e condições gerais
A JM-Products reserva-se o direito de alterar ou complementar estes termos e condições gerais. Alterações de menor importância podem ser implementadas a qualquer momento. A JM-Products discutirá com o cliente, tanto quanto possível e com antecedência, alterações substantivas significativas. Os consumidores têm o direito de rescindir o contrato no caso de uma alteração substancial dos termos e condições gerais.
Transferência de direitos
Os direitos do cliente decorrentes de um acordo entre partes não podem ser transferidos a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da JM-Products. Esta cláusula aplica-se como cláusula com efeito real nos termos do artigo 3:83, segundo parágrafo, do Código Civil.
Consequências da nulidade ou da anulabilidade
Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais se mostrarem nulas ou anuláveis, isso não afeta as demais disposições destes termos e condições. Uma disposição que seja nula ou anulável é substituída, nesse caso, por uma disposição que mais se aproxime da intenção da JM-Products ao redigir os termos e condições nesse ponto.
Lei aplicável e tribunal competente
A lei neerlandesa aplica-se exclusivamente a cada acordo entre as partes. O tribunal neerlandês do distrito onde a JM-Products está estabelecida / exerce atividade / tem um escritório é exclusivamente competente para conhecer de quaisquer litígios entre as partes, salvo se a lei exigir obrigatoriamente o contrário.
Redigido em 09-07-2025
