Definiciones
JM-Products B.V.: Lavayette, establecida en Ámsterdam bajo el número de la Cámara de Comercio 92596290. Cliente: la parte con la que JM-Products ha celebrado un acuerdo. Partes: JM-Products y el cliente conjuntamente. Consumidor: un cliente que además es una persona física y actúa como particular.
Aplicabilidad de los términos y condiciones generales
Estos términos y condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, trabajos, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de JM-Products. Las partes solo pueden desviarse de estos términos y condiciones si han acordado expresamente por escrito hacerlo. Las partes excluyen expresamente la aplicabilidad de términos y condiciones generales adicionales y/o divergentes del cliente o de terceros.
Precios
Todos los precios utilizados por JM-Products están en euros, incluyen IVA y excluyen cualquier otro coste como gastos de gestión, tasas y desplazamientos, gastos de envío o transporte, salvo que se indique expresamente lo contrario o se acuerde de otro modo. Todos los precios que JM-Products utiliza para sus productos o servicios, en su sitio web o divulgados de otra forma, pueden ser modificados por JM-Products en cualquier momento. Los aumentos en los precios de coste de los productos o de sus partes, que JM-Products no pudo prever en el momento de realizar la oferta o de la celebración del contrato, pueden dar lugar a incrementos de precio. El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato como consecuencia de un aumento de precio a que se refiere el párrafo 3, salvo que el aumento sea resultado de una disposición legal.
Samples/modelos
Si el cliente ha recibido una muestra o modelo de un producto, no podrá derivar de ello ningún otro derecho que el de que constituye una indicación de la naturaleza del producto, salvo que las partes hayan convenido expresamente que los productos a entregar correspondan a la muestra o al modelo.
Consecuencias por pago tardío
Si el cliente no paga dentro del plazo acordado, JM-Products tiene derecho a cobrar un interés del 1% por mes desde el día en que el cliente incurre en mora, contabilizándose como mes completo cualquier fracción de mes. Cuando el cliente está en mora, también es responsable frente a JM-Products de los costes de recobro extrajudicial y de cualquier indemnización. Los costes de recobro se calculan conforme al Decreto sobre la compensación de los costes de recobro extrajudicial. Si el cliente no paga a tiempo, JM-Products podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido su obligación de pago. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos por parte del cliente, las reclamaciones de JM-Products contra el cliente vencerán y serán exigibles de inmediato. Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del contrato por parte de JM-Products, seguirá obligado a pagar el precio acordado a JM-Products.
Derecho de reclamación
Tan pronto como el cliente incurra en incumplimiento, JM-Products tendrá derecho a ejercer el derecho de reclamación con respecto a los productos entregados al cliente que no hayan sido abonados. JM-Products ejercerá el derecho de reclamación mediante una notificación por escrito o electrónica. En cuanto se informe al cliente sobre el ejercicio del derecho de reclamación, el cliente deberá devolver inmediatamente a JM-Products los productos a los que se refiere dicho derecho, salvo que las partes acuerden lo contrario. Los costes de recogida o devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
Derecho de desistimiento
Un consumidor puede cancelar una compra en línea durante un periodo de desistimiento de 14 días sin dar razones, siempre que: el producto no haya sido usado no sea un producto que pueda estropearse rápidamente, como alimentos o flores no sea un producto que haya sido fabricado o adaptado especialmente para el consumidor no sea un producto que no pueda devolverse por razones de higiene (ropa interior, trajes de baño, etc.) el precinto siga intacto, en el caso de soportes de datos con contenido digital (DVDs, CDs, etc.) el producto no sea un viaje, billete de transporte, pedido de restauración o una actividad de ocio el producto no sea una revista o periódico suelto no se trate de una (orden de) reparación urgente el consumidor no haya renunciado a su derecho de desistimiento El periodo de desistimiento de 14 días mencionado en el párrafo 1 comienza: al día siguiente de que el consumidor haya recibido el último producto o la última parte de un pedido tan pronto como el consumidor haya recibido el primer producto en una suscripción tan pronto como el consumidor haya utilizado un servicio por primera vez tan pronto como el consumidor haya confirmado que va a adquirir contenido digital a través de internet El consumidor puede comunicar su ejercicio del derecho de desistimiento a través de info@lavayette.nl, si lo desea, utilizando el formulario de desistimiento que puede descargarse a través del sitio web de JM-Products, www.lavayette.nl. El consumidor está obligado a devolver el producto a JM-Products dentro de los 14 días siguientes a haber manifestado su derecho de desistimiento, en caso contrario su derecho de desistimiento caducará. Los costes de la devolución correrán a cargo de JM-Products únicamente si se devuelve el pedido completo. Si los costes de la compra y cualquier otro coste (como gastos de envío y de devolución) son reembolsables conforme a la ley, JM-Products reembolsará dichos costes en el plazo de 14 días desde la recepción de la notificación oportuna del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor, siempre que el consumidor haya devuelto el producto a JM-Products dentro del plazo.
Derecho de suspensión
A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia al derecho de suspender el cumplimiento de cualquier obligación derivada de este contrato.
Derecho de retención
JM-Products puede ejercer su derecho de retención y, en tal caso, retener los productos del cliente hasta que el cliente haya pagado todas las facturas pendientes respecto a JM-Products, a menos que el cliente haya proporcionado una garantía suficiente para dichos costes. El derecho de retención también se aplica con base en acuerdos previos de los que el cliente aún adeuda pagos a JM-Products. JM-Products nunca será responsable de ningún daño que el cliente pueda sufrir como resultado del ejercicio de su derecho de retención.
Compensación
A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia a su derecho de compensar una deuda con JM-Products frente a una reclamación contra JM-Products.
Retención del título
JM-Products sigue siendo el propietario de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido completamente todas sus obligaciones de pago frente a JM-Products en virtud de cualquier acuerdo celebrado con JM-Products, incluidas las reclamaciones por incumplimiento. Hasta entonces, JM-Products puede invocar su reserva de dominio y recuperar las mercancías. Antes de que la propiedad haya pasado al cliente, el cliente no podrá pignorar, vender, enajenar ni gravar de otro modo los productos. Si JM-Products invoca su reserva de dominio, se considerará resuelto el acuerdo y JM-Products tendrá derecho a reclamar indemnización, lucro cesante e intereses.
Entrega
La entrega se realiza hasta agotar existencias. La entrega se efectúa en JM-Products, salvo que las partes hayan acordado lo contrario. La entrega de los productos pedidos en línea se realiza en la dirección indicada por el cliente. Si los importes acordados no se pagan o no se pagan a tiempo, JM-Products tiene derecho a suspender sus obligaciones hasta que se haya cumplido la parte acordada. En caso de retraso en el pago, se produce mora del deudor, con el resultado de que el cliente no podrá oponerse a una entrega tardía por parte de JM-Products.
Tiempo de entrega
Los plazos de entrega indicados por JM-Products son orientativos y no confieren al cliente el derecho a la resolución o a una indemnización si se exceden, salvo que las partes hayan acordado expresamente y por escrito lo contrario. El plazo de entrega comienza en el momento en que el cliente ha completado por completo el proceso de pedido (electrónico) y ha recibido una (confirmación electrónica) de JM-Products. El hecho de superar el plazo de entrega indicado no otorga al cliente el derecho a una compensación ni el derecho a resolver el contrato, salvo que JM-Products no pueda entregar en el plazo de 14 días tras haber sido requerido por escrito para ello o las partes hayan acordado lo contrario.
Entrega real
El cliente debe asegurarse de que la entrega real de los productos que haya pedido pueda realizarse a tiempo.
Costes de transporte
Los costes de transporte corren a cargo del cliente, salvo que las partes hayan acordado lo contrario.
Embalaje y envío
Si el embalaje de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente debe, antes de aceptar el producto, hacer que el transportista o repartidor deje constancia de ello; de lo contrario, JM-Products no podrá ser responsabilizada por ningún daño. Si el cliente organiza el transporte de un producto por su cuenta, deberá informar a JM-Products de cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte; de lo contrario, JM-Products no podrá ser responsabilizada por ningún daño.
Almacenamiento
Si el cliente toma entrega de los productos pedidos en una fecha posterior a la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad será íntegramente del cliente. Cualquier coste adicional como resultado de la aceptación temprana o tardía de los productos correrá íntegramente por cuenta del cliente.
Garantía
La garantía respecto de los productos solo se aplica a los defectos causados por fabricación, construcción o material defectuosos. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños resultantes de accidentes, modificaciones realizadas al producto, negligencia o uso indebido por parte del cliente, así como cuando no puede establecerse claramente la causa del defecto. El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos objeto de un acuerdo entre las partes se transmite al cliente en el momento en que se entregan legal y/o efectivamente, o al menos cuando pasan a la posesión del cliente o de un tercero que recibe el producto en nombre del cliente.
Cambio
El cambio solo es posible si se cumplen las siguientes condiciones: el cambio se realiza dentro de los 30 días posteriores a la compra previa presentación de la factura original el producto se devuelve en su embalaje original o con las etiquetas originales (de precio) aún adheridas el producto no ha sido utilizado Artículos en oferta, artículos no duraderos como alimentos, artículos hechos a medida o artículos especialmente adaptados para el cliente no pueden cambiarse.
Indemnización
El cliente indemniza a JM-Products contra todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los productos y/o servicios entregados por JM-Products.
Quejas
El cliente debe inspeccionar un producto entregado o un servicio prestado por JM-Products lo antes posible para detectar cualquier defecto. Si un producto entregado o un servicio prestado no cumple con lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente debe informar a JM-Products de ello lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de 1 mes desde que haya descubierto los defectos. Los consumidores deben informar a JM-Products de esto a más tardar 2 meses después de haber descubierto los defectos. El cliente proporciona una descripción lo más detallada posible del defecto, de modo que JM-Products pueda responder adecuadamente. El cliente debe demostrar que la reclamación se refiere a un acuerdo entre las partes. Si una reclamación se refiere a trabajos en curso, esto en ningún caso podrá obligar a JM-Products a realizar trabajos distintos a los acordados.
Aviso de incumplimiento
El cliente debe comunicar los avisos de incumplimiento a JM-Products por escrito. Es responsabilidad del cliente que un aviso de incumplimiento llegue efectivamente (a tiempo) a JM-Products.
Responsabilidad solidaria y mancomunada del cliente
Si JM-Products celebra un contrato con varios clientes, cada uno de ellos será responsable solidaria y mancomunadamente por las cantidades totales que adeuden a JM-Products en virtud de dicho contrato.
Liabilidad JM-Products
JM-Products solo es responsable de cualquier daño sufrido por el cliente si y en la medida en que dicho daño sea causado por dolo o negligencia grave. Si JM-Products es responsable de algún daño, solo responde por el daño directo resultante de o relacionado con el cumplimiento de un contrato. JM-Products nunca es responsable de daños indirectos, tales como daños consecuenciales, lucro cesante, ahorros perdidos o daños a terceros. Si JM-Products resulta responsable, dicha responsabilidad se limita al importe abonado por un seguro de responsabilidad civil (profesional) contratado y, en ausencia de pago (total) por parte de la compañía aseguradora del importe del daño, la responsabilidad se limita a la parte del importe de la factura a la que se refiere la responsabilidad. Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos y descripciones en el sitio web o en un catálogo son indicativos y aproximados y no pueden dar lugar a indemnización y/o resolución (parcial) del contrato y/o suspensión de cualquier obligación.
Plazo de prescripción
Cualquier derecho del cliente a una indemnización por parte de JM-Products caduca en todo caso 12 meses después del hecho del que se derive la responsabilidad directa o indirectamente. Esto no excluye lo dispuesto en el artículo 6:89 del Código Civil.
Derecho a la disolución
El cliente tiene derecho a resolver el contrato cuando JM-Products incumpla atribuiblemente sus obligaciones, salvo que dicho incumplimiento, dada su naturaleza especial o su carácter insignificante, no justifique la resolución. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de JM-Products no es total ni temporalmente imposible, la resolución solo podrá tener lugar después de que JM-Products incurra en mora. JM-Products tiene derecho a resolver el contrato con el cliente si este no cumple total o puntualmente sus obligaciones en virtud del contrato, o si JM-Products toma conocimiento de circunstancias que le den motivos fundados para temer que el cliente no podrá cumplir adecuadamente sus obligaciones.
Fuerza mayor
Además de lo dispuesto en el artículo 6:75 del Código Civil, un incumplimiento por parte de JM-Products en el cumplimiento de cualquier obligación frente al cliente no podrá ser atribuido a JM-Products en una situación ajena a la voluntad de JM-Products, en la que el cumplimiento de sus obligaciones frente al cliente quede total o parcialmente impedido o en la que no pueda razonablemente exigírsele a JM-Products el cumplimiento de sus obligaciones. La situación de fuerza mayor a la que se refiere el párrafo 1 incluye —pero no se limita a—: estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimiento y fuerza mayor de proveedores, transportistas u otros terceros; fallos imprevistos de suministro, electricidad, internet, equipos informáticos y telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas de transporte imprevistos, condiciones meteorológicas adversas e interrupciones laborales. Si se produce una situación de fuerza mayor que impida a JM-Products cumplir una o más obligaciones frente al cliente, dichas obligaciones quedarán suspendidas hasta que JM-Products pueda volver a cumplirlas. Desde el momento en que una situación de fuerza mayor se prolongue al menos 30 días naturales, ambas partes podrán resolver el contrato total o parcialmente por escrito. JM-Products no estará obligada a pagar ninguna indemnización por daños y perjuicios en una situación de fuerza mayor, aun cuando obtenga alguna ventaja como consecuencia de dicha situación.
Enmienda del acuerdo
Si después de concluir el acuerdo resulta necesario cambiar o complementar su contenido para su ejecución, las partes ajustarán el acuerdo en consecuencia de manera oportuna y en consulta mutua.
Enmienda de términos y condiciones generales
JM-Products tiene derecho a cambiar o complementar estos términos y condiciones generales. Los cambios de menor importancia pueden implementarse en cualquier momento. JM-Products debatirá los cambios sustantivos importantes con el cliente, en la medida de lo posible, con antelación. Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de un cambio sustancial en los términos y condiciones generales.
Transferencia de derechos
Los derechos del cliente derivados de un acuerdo entre las partes no pueden ser transferidos a terceros sin el previo consentimiento por escrito de JM-Products. Esta disposición se aplica como una disposición con efecto real según lo previsto en el artículo 3:83, segundo párrafo, del Código Civil.
Consecuencias de nulidad o anulabilidad
Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales resultan nulas o anulables, ello no afecta a las demás disposiciones de estos términos y condiciones. Una disposición que sea nula o anulable será reemplazada en ese caso por una disposición que se aproxime lo más posible a lo que JM-Products tenía en mente al redactar los términos y condiciones en ese punto.
Ley aplicable y tribunal competente
La ley neerlandesa se aplica exclusivamente a todo acuerdo entre las partes. El tribunal neerlandés del distrito donde JM-Products está establecido / ejerce actividades / tiene una oficina es el competente en exclusiva para conocer de cualquier disputa entre las partes, salvo que la ley disponga obligatoriamente lo contrario.
Redactado el 07-09-2025
