Verzendbeleid
Bij Lavayette verzenden we uw bestelling dezelfde dag als u vóór 23:59 uur bestelt. Zo heeft u uw nieuwe aankoop de volgende dag al thuis. We kiezen zorgvuldig tussen PostNL en DHL voor de beste levering. Soms lukt het echter niet om deze deadline te halen; soms zijn producten niet op voorraad en kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mocht het om welke reden dan ook niet lukken om deze levertijd te halen, dan informeren wij u uiteraard zo snel mogelijk.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten zijn: €4,95 voor bestellingen onder €40 Gratis voor bestellingen vanaf €40
De levering vindt plaats via de postbode of pakketbezorger van PostNL of DHL. Over het algemeen vindt de levering plaats de volgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 uur. Helaas kunnen wij het moment van levering niet garanderen.
Retourbeleid
Niet tevreden met uw aankoop? U kunt uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Volg onderstaande stappen om uw bestelling/product succesvol te retourneren:
- Stuur een e-mail naar info@lavayette.nl om uw retourpakket aan te melden.
- Verpak de artikelen die u retourneert.
- Print uw retourlabel. Heeft u deze nog niet ontvangen, dan sturen wij deze spoedig naar u toe.
- Plak het label op het pakket. Bedek of verwijder eerdere verzendlabels.
- Geef het pakket af bij de vervoerder die op het label staat vermeld.
Volg uw retourzending via uw track & trace-code om zeker te weten dat wij deze hebben ontvangen.
Zodra de retourzending bij ons binnen is, controleren wij het product op eventuele schade/ontbrekende onderdelen/originele verpakking.
Als alles in orde is, ontvangt u binnen 8 dagen het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten van uw bestelling terug. Is de retourzending incompleet, vertoont deze gebruikssporen/schade en/of is deze niet meer in de originele verpakking, dan ontvangt u maximaal 75% van de oorspronkelijke aankoopprijs terug. Wij nemen dan contact met u op over de terugbetaling.
