Servicevilkår

Definitioner

JM-Products B.V.: Lavayette, registreret i Amsterdam under Kamer van Koophandel nummer 92596290. Kunde: den part, som JM-Products har indgået en aftale med. Parter: JM-Products og kunden tilsammen. Forbruger: en kunde, som også er en fysisk person og handler som privatperson.

Anvendelighed af almindelige vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, arbejd ydelser, ordrer, aftaler og leverancer af tjenester eller produkter af eller på vegne af JM-Products. Parterne kan kun fravige disse vilkår og betingelser, hvis de udtrykkeligt og skriftligt har aftalt dette. Parterne udelukker udtrykkeligt anvendelsen af yderligere og/eller fravigende almindelige vilkår og betingelser fra kunden eller tredjemand.

Priser

Alle priser, som JM-Products anvender, er i euro, inkl. moms og ekskl. eventuelle andre omkostninger såsom administrationsomkostninger, afgifter og rejse-, forsendelses- eller transportomkostninger, medmindre andet udtrykkeligt er anført eller aftalt. Alle priser, som JM-Products bruger for sine produkter eller ydelser, på sit websted eller ellers offentliggør, kan ændres af JM-Products til enhver tid. Stigninger i kostpriserne for produkter eller dele heraf, som JM-Products ikke kunne forudse på tidspunktet for afgivelsen af tilbuddet eller indgåelsen af aftalen, kan medføre prisstigninger. Forbrugeren har ret til at opsige en aftale som følge af en prisstigning som nævnt i punkt 3, medmindre stigningen skyldes en lovbestemmelse.

Prøver/modeller

Hvis kunden har modtaget en prøve eller model af et produkt, kan der ikke udledes andre rettigheder heraf end, at det er en angivelse af produktets karakter, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt, at de leverede produkter svarer til prøven eller modellen.

Konsekvenser af sen betaling

Hvis kunden ikke betaler inden for den aftalte frist, har JM-Products ret til at opkræve en rente på 1% pr. måned fra den dag kunden er i restance, hvorved en del af en måned tælles som en hel måned. Når kunden er i restance, hæfter kunden også over for JM-Products for udenretslige inkassoomkostninger og eventuel erstatning. Inkassoomkostningerne beregnes på grundlag af bekendtgørelsen om godtgørelse for udenretslige inkassoomkostninger. Hvis kunden ikke betaler rettidigt, kan JM-Products suspendere sine forpligtelser, indtil kunden har opfyldt sin betalingsforpligtelse. I tilfælde af likvidation, konkurs, udlæg eller betalingsstandsning fra kundens side bliver JM-Products' fordringer mod kunden straks forfaldne til betaling. Hvis kunden nægter at samarbejde ved udførelsen af aftalen af JM-Products, er kunden stadig forpligtet til at betale den aftalte pris til JM-Products.

Tilbagekaldelsesret (reklamation af ejendomsret)

Så snart kunden er i restance, har JM-Products ret til at gøre tilbagekaldelsesretten gældende for de ubetalte produkter leveret til kunden. JM-Products gør tilbagekaldelsesretten gældende ved skriftlig eller elektronisk meddelelse. Så snart kunden er informeret om den g jorte tilbagekaldelsesret, skal kunden straks returnere de produkter, som denne ret vedrører, til JM-Products, medmindre parterne aftaler andet. Omkostningerne ved afhentning eller returnering af produkterne påhviler kunden.

Fortrydelsesret

En forbruger kan annullere et onlinekøb inden for en fortrydelsesfrist på 14 dage uden begrundelse, forudsat at: produktet ikke er blevet brugt det ikke er et produkt, der hurtigt kan fordærves, såsom fødevarer eller blomster det ikke er et produkt, der er særligt fremstillet eller tilpasset forbrugeren det ikke er et produkt, der ikke kan returneres af hygiejniske årsager (undertøj, badetøj osv.) forseglingen stadig er intakt i tilfælde af datamedier med digitalt indhold (DVD'er, CD'er osv.) produktet ikke er en rejse, transportbillet, cateringordre eller form for fritidsaktivitet produktet ikke er et enkelt magasin eller enkeltavis det ikke drejer sig om en (bestilling af en) akut reparation forbrugeren ikke har fraskrevet sig sin fortrydelsesret Fortrydelsesfristen på 14 dage som nævnt i punkt 1 starter: den dag efter forbrugeren har modtaget det sidste produkt eller den sidste del af en ordre så snart forbrugeren har modtaget det første produkt i et abonnement så snart forbrugeren har benyttet en tjeneste for første gang så snart forbrugeren har bekræftet, at vedkommende vil købe digitalt indhold via internettet Forbrugeren kan gøre sin udnyttelse af fortrydelsesretten gældende via info@lavayette.nl, om ønsket ved hjælp af den tilbagetrækningsformular, som kan downloades via JM-Products' websted, www.lavayette.nl. Forbrugeren er forpligtet til at returnere produktet til JM-Products inden 14 dage efter at have gjort sin fortrydelsesret gældende, ellers bortfalder fortrydelsesretten. Omkostningerne ved returnering påhviler kun JM-Products, hvis den komplette ordre returneres. Hvis købsomkostningerne og eventuelle andre omkostninger (såsom forsendelses- og returomkostninger) er berettigede til refusion i henhold til loven, refunderer JM-Products disse omkostninger inden 14 dage efter modtagelsen af den rettidigt fremsatte fortrydelse til forbrugeren, forudsat at forbrugeren rettidigt har returneret produktet til JM-Products.

Ret til suspension

Medmindre kunden er en forbruger, afstår kunden fra retten til at suspendere opfyldelsen af enhver forpligtelse, der følger af denne aftale.

Rettighed til tilbageholdelse

JM-Products kan gøre sin tilbageholdelsesret gældende og i så fald tilbageholde kundens produkter, indtil kunden har betalt alle udestående fakturaer til JM-Products, medmindre kunden har stillet tilstrækkelig sikkerhed for disse omkostninger. Tilbageholdelsesretten gælder også på grundlag af tidligere aftaler, hvorfra kunden stadig skylder betalinger til JM-Products. JM-Products er aldrig ansvarlig for eventuelle skader, som kunden måtte lide som følge af brugen af sin tilbageholdelsesret.

Modregning

Medmindre kunden er en forbruger, afstår kunden fra sin ret til at modregne en gæld til JM-Products med et krav mod JM-Products.

Ejendomsforbehold

JM-Products forbliver ejer af alle leverede produkter, indtil kunden fuldt ud har opfyldt alle sine betalingsforpligtelser over for JM-Products under enhver aftale indgået med JM-Products, herunder krav vedrørende misligholdelse. Indtil da kan JM-Products gøre sit ejendomsforbehold gældende og tilbagekræve varerne. Inden ejendomsretten er overgået til kunden, må kunden ikke pantsætte, sælge, afhænde eller på anden måde belaste produkterne. Hvis JM-Products gør sit ejendomsforbehold gældende, anses aftalen for ophævet, og JM-Products har ret til at kræve erstatning, mistet fortjeneste og renter.

Levering

Levering sker så længe lager haves. Levering sker ved JM-Products, medmindre parterne har aftalt andet. Levering af produkter bestilt online sker til den adresse, som kunden har angivet. Hvis de aftalte beløb ikke betales eller ikke betales rettidigt, har JM-Products ret til at suspendere sine forpligtelser, indtil den aftalte del er opfyldt. I tilfælde af sen betaling foreligger der skyldnermisligholdelse, med den konsekvens, at kunden ikke kan gøre indsigelse mod en forsinket levering fra JM-Products.

Leveringstid

De leveringstider, som JM-Products angiver, er vejledende og giver ikke kunden ret til ophævelse eller erstatning, hvis de overskrides, medmindre parterne udtrykkeligt og skriftligt har aftalt andet. Leveringstiden begynder på det tidspunkt, hvor kunden fuldstændigt har gennemført den (elektroniske) bestillingsproces og har modtaget en (elektronisk bekræftelse) fra JM-Products. Overskridelse af den angivne leveringstid giver hverken kunden ret til erstatning eller ret til at ophæve aftalen, medmindre JM-Products ikke kan levere inden for 14 dage efter at være blevet skriftligt påkrævet hertil, eller parterne har aftalt andet.

Faktiske levering

Kunden skal sørge for, at den faktiske levering af de af kunden bestilte produkter kan finde sted rettidigt.

Transportomkostninger

Transportomkostninger påhviler kunden, medmindre parterne har aftalt andet.

Emballage og forsendelse

Hvis emballagen af et leveret produkt er åbnet eller beskadiget, skal kunden, før produktet accepteres, få fragtføreren eller leverandøren til at notere dette, ellers kan JM-Products ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader. Hvis kunden selv arrangerer transport af et produkt, skal kunden meddele JM-Products eventuelle synlige skader på produkter eller emballage inden transporten, ellers kan JM-Products ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader.

Opbevaring

Hvis kunden modtager bestilte produkter senere end den aftalte leveringsdato, bæres risikoen for eventuelt kvalitetstab fuldt ud af kunden. Eventuelle meromkostninger som følge af tidlig eller sen modtagelse af produkter påhviler fuldt ud kunden.

Garanti

Garantien for produkter gælder kun for fejl forårsaget af mangelfuld fremstilling, konstruktion eller materiale. Garantien gælder ikke ved almindeligt slid og ved skader som følge af ulykker, ændringer foretaget på produktet, forsømmelse eller forkert brug fra kundens side, samt når årsagen til fejlen ikke kan fastslås entydigt. Risikoen for tab, skade eller tyveri af de produkter, som er genstand for en aftale mellem parterne, overgår til kunden på det tidspunkt, hvor de er lovligt og/eller faktisk leveret, eller i det mindste kommer i besiddelse af kunden eller en tredjemand, som modtager produktet på vegne af kunden.

Ombytning

Ombytning er kun mulig, hvis følgende betingelser er opfyldt: ombytning sker inden for 30 dage efter købet mod fremvisning af originalfakturaen produktet returneres i sin originale emballage eller med de stadig påsatte originale (pris)etiketter produktet endnu ikke er taget i brug Rabatterede varer, ikke-holdbare varer som fødevarer, specialfremstillede varer eller varer specielt tilpasset kunden kan ikke ombyttes.

Skadesløsholdelse

Kunden skadesløsholder JM-Products mod alle krav fra tredjemand relateret til de af JM-Products leverede produkter og/eller ydelser.

Reklamationer

Kunden skal så vidt muligt straks efter modtagelsen inspicere et leveret produkt eller en leveret tjeneste for eventuelle mangler. Hvis et leveret produkt eller en leveret tjeneste ikke svarer til, hvad kunden med rimelighed kunne forvente af aftalen, skal kunden hurtigst muligt, men i hvert fald inden 1 måned efter opdagelsen af manglerne, give JM-Products meddelelse herom. Forbrugere skal give JM-Products meddelelse herom senest 2 måneder efter opdagelsen af manglerne. Kunden afgiver en så detaljeret beskrivelse af manglen som muligt, så JM-Products er i stand til at reagere passende. Kunden skal bevise, at reklamationen vedrører en aftale mellem parterne. Hvis en reklamation vedrører igangværende arbejde, kan dette under alle omstændigheder ikke medføre, at JM-Products pålægges at udføre andet arbejde end det aftalte.

Påkrav

Kunden skal gøre påkrav skriftligt kendt for JM-Products. Det er kundens ansvar, at et påkrav rent faktisk (rettidigt) når JM-Products.

Solidarisk ansvar for kunden

Hvis JM-Products indgår en aftale med flere kunder, hæfter hver af dem solidarisk for de fulde beløb, som de skylder JM-Products i henhold til den pågældende aftale.

Ansvar JM-Products

JM-Products er kun ansvarlig for eventuelle skader, som kunden lider, hvis og i det omfang denne skade er forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed. Hvis JM-Products er ansvarlig for en skade, er ansvaret kun begrænset til direkte skade, der følger af eller er relateret til opfyldelsen af en aftale. JM-Products er aldrig ansvarlig for indirekte skader, såsom følgeskader, mistet fortjeneste, udeblevne besparelser eller skader over for tredjemand. Hvis JM-Products er ansvarlig, er dette ansvar begrænset til det beløb, der udbetales af en indgået (faglig) ansvarsforsikring, og i mangel af (fuld) betaling af skadesbeløbet fra et forsikringsselskab er ansvaret begrænset til den (del af) fakturabeløb, som ansvaret relaterer sig til. Alle billeder, fotos, farver, tegninger, beskrivelser på webstedet eller i en katalog er kun vejledende og omtrentlige og kan ikke give anledning til erstatning og/eller (delvis) ophævelse af aftalen og/eller suspension af nogen forpligtelse.

Forældelsesfrist

Enhver ret for kunden til erstatning fra JM-Products bortfalder under alle omstændigheder 12 måneder efter den begivenhed, hvorfra ansvaret direkte eller indirekte udspringer. Dette udelukker ikke bestemmelserne i artikel 6:89 i Burgerlijk Wetboek.

Ret til ophævelse

Kunden har ret til at ophæve aftalen, når JM-Products kan tilregnes misligholdelse af sine forpligtelser, medmindre denne mangel, givet dens særlige karakter eller ubetydelige omfang, ikke berettiger til ophævelse. Hvis opfyldelsen af JM-Products' forpligtelser ikke er permanent eller midlertidigt umulig, kan ophævelse kun ske efter, at JM-Products er sat i mangelstilstand. JM-Products har ret til at ophæve aftalen med kunden, hvis kunden ikke fuldt ud eller rettidigt opfylder sine forpligtelser i henhold til aftalen, eller hvis JM-Products er blevet bekendt med omstændigheder, der giver JM-Products god grund til at frygte, at kunden ikke kan opfylde sine forpligtelser korrekt.

Force majeure

Ud over bestemmelsen i artikel 6:75 i Burgerlijk Wetboek kan en mangel fra JM-Products i opfyldelsen af en hvilken som helst forpligtelse over for kunden ikke tilregnes JM-Products i en situation, som er uafhængig af JM-Products' vilje, hvorved opfyldelsen af dets forpligtelser over for kunden helt eller delvist forhindres, eller hvor opfyldelse af dets forpligtelser ikke med rimelighed kan kræves af JM-Products. Den force majeure-situation, som omtales i punkt 1, omfatter også - men er ikke begrænset til: undtagelsestilstand (såsom borgerkrig, oprør, optøjer, naturkatastrofer osv.); manglende opfyldelse og force majeure hos leverandører, leveringsvirksomheder eller andre tredjemand; uventede fejl i strøm, elektricitet, internet, computer og telekommunikation; computervira, strejker, myndighedsforanstaltninger, uforudsete transportproblemer, dårlige vejrforhold og arbejdsstandsninger. Hvis der opstår en force majeure-situation, hvorved JM-Products ikke kan opfylde 1 eller flere forpligtelser over for kunden, sættes disse forpligtelser i bero, indtil JM-Products igen kan opfylde dem. Fra det øjeblik en force majeure-situation har varet mindst 30 kalenderdage, kan begge parter skriftligt ophæve aftalen helt eller delvist. JM-Products skylder ingen (skades)erstatning i en situation med force majeure, selvom JM-Products måtte nyde nogen fordel som følge af force majeure-situationen.

Ændring af aftalen

Hvis det efter indgåelsen af aftalen viser sig nødvendigt at ændre eller supplere indholdet for dens gennemførelse, tilpasser parterne aftalen rettidigt og i gensidig samråd.

Ændring af almindelige vilkår og betingelser

JM-Products er berettiget til at ændre eller supplere disse almindelige vilkår og betingelser. Ændringer af mindre betydning kan gennemføres når som helst. JM-Products vil i videst muligt omfang drøfte større væsentlige ændringer med kunden på forhånd. Forbrugere har ret til at opsige aftalen i tilfælde af en væsentlig ændring af de almindelige vilkår og betingelser.

Overdragelse af rettigheder

Kundens rettigheder fra en aftale mellem parterne kan ikke overdrages til tredjemand uden JM-Products' forudgående skriftlige samtykke. Denne bestemmelse gælder som en bestemmelse med ejendomsvirkning som omhandlet i artikel 3:83, andet stykke, i Burgerlijk Wetboek.

Konsekvenser ved ugyldighed eller anfægtelighed

Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige vilkår og betingelser viser sig at være ugyldige eller anfægtelige, påvirker dette ikke de øvrige bestemmelser i disse vilkår og betingelser. En bestemmelse, som er ugyldig eller anfægtelig, erstattes i så fald af en bestemmelse, der ligger tættest på, hvad JM-Products havde i tankerne ved udarbejdelsen af vilkårene på det pågældende punkt.

Gældende lov og kompetent domstol

Hver aftale mellem parterne er udelukkende underlagt nederlandsk ret. Den nederlandske domstol i det distrikt, hvor JM-Products er etableret / praktiserer / har et kontor, er ene kompetent til at behandle eventuelle tvister mellem parterne, medmindre loven tvingende foreskriver andet.

Udarbejdet den 09-07-2025