Verzend- en leveringsbeleid

Verzendbeleid

Bij Lavayette verzenden we jouw bestelling dezelfde dag als je voor 23:59 bestelt. Zo heb je jouw nieuwe aankoop de volgende dag al in huis. Wij kiezen zorgvuldig tussen PostNL en DHL voor de beste bezorging. Het lukt ons echter niet altijd om dit na te komen, soms zijn producten niet op voorraad en kan de levering van je bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mocht het om welke reden dan ook niet lukken om deze levertijd te halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€ 4,95 voor bestellingen onder de € 40,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 40,-

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL of DHL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Retourbeleid

Niet tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Volg de onderstaande stappen om jouw order/product succesvol te retourneren:

1. Stuur een e-mail naar info@lavayette.nl om je retourpakket aan te melden.
2. Verpak de artikelen die je retourneert.
3. Druk je retourlabel af. Als je dit nog niet hebt ontvangen, sturen we deze binnenkort naar je op.
4. Bevestig het label aan het pakket. Bedek of verwijder eerdere verzendlabels.
5. Geef het pakket af bij de vervoerder die op het label wordt vermeld.

Volg je retourzending via je trackingnummer om er zeker van te zijn dat we deze hebben ontvangen.

Zodra de retourzending bij ons binnen is, controleren we het product op eventuele schade, missende onderdelen of originele verpakking.

Als alles in orde is, ontvang je binnen 8 dagen je aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten van je bestelling terug. Als de retourzending incompleet is, gebruikssporen of beschadigingen vertoont en/of niet meer in de originele verpakking zit, ontvang je tot 75% van de originele aankoopprijs terug. We nemen dan contact met je op over de terugbetaling.